Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
XPERT MAINTENANCE
SAS (Société par Actions Simplifiée) au capital de 28 000 €
Siège social : 15 Boulevard des Corneilles, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
SIRET : 978 471 753 00035
Email : contact@xpert-maintenance.fr
Téléphone : 01 62 53 87 08

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact et devis)
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
Données relatives à la demande : type d'équipement, type de panne, localisation (formulaire de diagnostic)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et de contact
Assurer le suivi de votre dossier d'intervention
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires) et notre intérêt légitime (amélioration des services, statistiques).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ansà compter de votre dernier contact avec nous, ou pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat le cas échéant.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, exclusivement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Vercel Inc. — Hébergement du site
Google Analytics — Statistiques de fréquentation (données anonymisées)

Aucune donnée n'est transférée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la modification de vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@xpert-maintenance.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.